Termeni și condiții

Despre Hebe

Bine ai venit pe site-ul Hebe. Acest site este dedicat creațiilor de autor realizate manual și oferă informații despre produse, posibilitatea de a plasa comenzi și de a lua legătura direct cu atelierul.

Prin utilizarea acestui site și prin plasarea unei comenzi, accepți termenii și condițiile prezentate mai jos.

Produse

Toate produsele sunt realizate manual, în serie foarte limitată sau ca piese unicat. Fiecare comandă intră în procesul de producție după confirmarea acesteia, timpul estimat fiind de 5–7 zile lucrătoare. Pot exista mici variații de textură, finisaj sau culoare față de imaginile prezentate.

Aceste particularități nu reprezintă defecte, ci fac parte din caracterul autentic al fiecărei creații.

Comenzi

Comenzile pot fi plasate direct prin intermediul magazinului online.

După finalizarea comenzii vei primi o confirmare prin e-mail, iar aceasta va intra în procesare după confirmarea plății, acolo unde este cazul.

În situații excepționale, dacă un produs nu mai este disponibil sau apar dificultăți în realizarea acestuia, vei fi contactat pentru stabilirea celei mai potrivite soluții.

Produse realizate la comandă

Anumite bijuterii pot fi realizate la comandă sau personalizate la solicitarea clientului.

Termenul estimativ de realizare va fi comunicat înainte de confirmarea comenzii.

Produsele realizate special pentru un client nu pot fi returnate, conform legislației aplicabile.

Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ taxele aplicabile, dacă legea prevede acest lucru.

Hebe își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.

Modalități de plată

Plata poate fi efectuată online cu cardul bancar sau prin transfer bancar, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

Procesarea plăților este realizată prin intermediul serviciilor securizate puse la dispoziție de procesatorii de plată integrați în magazinul online.

Livrare

În prezent livrările sunt disponibile doar pe teritoriul României.

Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului, de destinație și de serviciul de curierat utilizat.

În cazul produselor realizate la comandă, timpul necesar execuției se adaugă termenului de livrare.

Disponibilitate

Fiecare piesă este realizată în număr limitat. Disponibilitatea produselor poate varia, iar în anumite situații o comandă poate fi anulată dacă produsul nu mai poate fi realizat sau nu mai este disponibil. În acest caz, clientul va fi informat cât mai curând posibil, iar orice sumă achitată va fi rambursată integral.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — inclusiv fotografii, texte, descrieri, elemente grafice și design — aparține Hebe și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al autorului este interzisă.

Limitarea răspunderii

Hebe depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.

Totuși, nu pot fi excluse eventuale erori de redactare, diferențe minore de culoare între imaginile afișate și produsul real sau întreruperi temporare ale funcționării site-ului.

În astfel de situații, responsabilitatea Hebe se limitează la obligațiile prevăzute de legislația în vigoare.

Modificarea termenilor și condițiilor

Hebe își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentele condiții ori de câte ori este necesar.

Versiunea publicată pe site este cea aflată în vigoare la momentul utilizării acestuia.

Contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau utilizarea site-ului, mă poți contacta folosind formularul de contact disponibil pe site.

Voi răspunde în cel mai scurt timp posibil.